Chính Sách Bảo Mật Của mcw14
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản mcw14, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật nơi chúng tôi hoạt động. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch – số tiền, thời gian, mã tham chiếu –
để đối chiếu với ngân hàng đối tác và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập nền tảng, giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu này được mã hóa khi
truyền và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất cứ lúc nào.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh. Chúng tôi trả lời trong vòng ba ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa. Địa chỉ này chỉ dùng cho vấn đề bảo mật, không xử lý yêu cầu rút tiền hay kỹ thuật.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Privacy Request và mô tả ngắn gọn. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn tải mẫu đơn yêu cầu, ký và gửi lại. Thời gian xử lý trung bình năm ngày làm việc. Chat hoạt động mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam.
Biểu mẫu trong tài khoản
Đăng nhập vào mcw14, vào phần Cài Đặt > Quyền Riêng Tư, chọn Request Data Export hoặc Delete My Data. Điền lý do và xác nhận bằng mật khẩu. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ tạo file ZIP trong vòng hai ngày; yêu cầu xóa sẽ được đội ngũ pháp lý xem xét và phản hồi qua email đã đăng ký.
Cam Kết Chúng Tôi Duy Trì Về Bảo Mật
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội ngũ pháp lý và công nghệ thông tin của mcw14, dựa trên quy định bảo vệ dữ liệu cá...
Đội ngũ tuân thủ nội bộ
Ba chuyên viên pháp lý và hai kỹ sư bảo mật toàn thời gian giám sát cách chúng tôi xử...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ mcw14 được bảo vệ bằng TLS 1.3...
Kiểm toán bên ngoài
Hàng năm chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập để thực hiện kiểm tra thâm nhập và rà...
Quyền truy cập của bạn
Bạn có quyền xem bản sao mọi dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ, yêu cầu sửa nếu thông tin...
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được lưu giữ năm năm theo yêu cầu pháp lý về kế...
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email...
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
mcw14 duy trì bốn trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cụ thể. Chính sách bảo mật này tập trung vào dữ liệu cá...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế giao diện và luồng tài khoản để bạn thấy rõ thông tin nào đang được thu thập và có thể kiểm soát...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài Đặt tài khoản, bạn thấy danh sách mọi loại dữ liệu chúng tôi lưu – thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, log đăng nhập – cùng nút Export hoặc Delete. Mỗi mục có nhãn thời gian cập nhật gần nhất. Bạn cũng bật tắt các tùy chọn như nhận email marketing hay lưu lịch sử chơi.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn phải nhập mã sáu chữ số từ ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận qua SMS. Tính năng này giảm nguy cơ tài khoản bị chiếm đoạt ngay cả khi ai đó biết mật khẩu. Chúng tôi khuyến khích mọi người bật 2FA trong vòng bảy ngày đầu.
Lịch sử hoạt động
Trang Activity Log ghi lại thời gian, địa chỉ IP và thiết bị của mỗi lần đăng nhập, nạp hoặc rút tiền. Nếu thấy dòng lạ, bạn nhấn Report để khóa tài khoản tạm thời và đội ngũ bảo mật sẽ điều tra trong vòng hai giờ. Log này lưu giữ chín mươi ngày.
Phiên làm việc tự động đăng xuất
Sau mười lăm phút không hoạt động, mcw14 sẽ đăng xuất tài khoản của bạn để bảo vệ trường hợp bạn quên đóng trình duyệt. Trên thiết bị di động, thời gian ngắn hơn – mười phút. Bạn điều chỉnh được thời gian này trong phần Security Settings nếu muốn ngắn hơn hoặc dài hơn.
Thông báo thay đổi mật khẩu
Mỗi khi mật khẩu hoặc email tài khoản được thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến cả email cũ và email mới. Nếu bạn không thực hiện thay đổi, nhấn vào liên kết Cancel Change trong email để khôi phục và khóa tài khoản ngay lập tức cho đến khi xác minh danh tính.
Chế độ ẩn danh trong lịch sử
Bạn có thể bật chế độ Private Mode trong cài đặt để lịch sử chơi không hiển thị tên trò và số tiền trên trang tổng quan. Dữ liệu vẫn được lưu để đối chiếu tài chính nhưng ẩn khỏi giao diện chính, hữu ích khi bạn chia sẻ màn hình hoặc cho người khác mượn thiết bị tạm thời.